Při první návštěvě nový pacient u nás se komplexně vyšetřuje. Po vyplnění dotazníku týkajícího se celkového zdravotního stavu je provedena prohlídka dutiny ústní.
Velmi důležitou součástí vstupního vyšetření jsou rentgenové snímky zubů (intraorální rentgen, panoramatický rentgen, popř. CBCT snímek). Významný podíl zubních kazů je patrný pouze na RTG snímcích. Jedná se především o kazy na bočních ploškách zubů (aproximální kazy), které nejsou při běžném vyšetření pohledem patrné. Při včasném odhalení je lze poměrně snadno ošetřit. V opačném případě mohou tyto kazy velice rychle prostoupit do zubní dřeně a je zapotřebí ošetření kořenových kanálků.
Po určení diagnózy navrhneme plán léčby včetně cenové kalkulace.